Zwrot
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz dokonać zwrotu w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
Jako konsument ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, możesz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wysyłając pismo pocztą lub e-mailem).
Możesz skorzystać z tradycyjnego wzoru formularza odstąpienia od umowy [Pobierz >>], jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację przed upływem 14 dni.
Najszybszym sposobem jest jednak nasz darmowy zwrot jednym kliknięciem przez Paczkomat InPost, który opisujemy poniżej. Więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz w naszym Regulaminie.
Jak dokonać zwrotu One-click w 3 krokach:
Krok 1: Kliknij „Zwróć”. Zaloguj się na swoje konto w sklepie. Wejdź w zakładkę Moje konto > Zamówienia, znajdź właściwy zakup i kliknij przycisk „Zwróć”. Wybierz produkty, które chcesz odesłać.
Krok 2: Nadaj paczkę w aplikacji InPost. Nie musisz drukować żadnej etykiety kartonowej! Najwygodniej nadasz paczkę prosto ze swojego telefonu:
- Otwórz aplikację InPost Mobile na telefonie i kliknij ikonę ze strzałką „Nadaj” (w dolnym menu).
- Wybierz opcję wysyłki: z Paczkomatu do Paczkomatu oraz wskaż gabaryt paczki (A, B lub C).
- Wpisz dane odbiorcy (naszego sklepu):
- Numer telefonu: 600145035
- Adres e-mail: hello@noskee.com
- Paczkomat odbiorczy: CHO12M, Ul. Brzozowa 64/4, 41-506 Chorzów
4. Opłać przesyłkę w aplikacji (Blik, karta, szybki przelew). Aplikacja wygeneruje dla Ciebie 9-cyfrowy kod nadania oraz kod QR.
5. Podejdź do dowolnego Paczkomatu InPost, zeskanuj kod QR z telefonu lub wpisz kod na ekranie. Skrytka otworzy się automatycznie. Włóż paczkę, zamknij drzwiczki i gotowe!
Krok 3: Odbierz automatyczny zwrot środków. Gdy tylko paczka do nas dotrze i sprawdzimy jej zawartość, natychmiast zatwierdzimy zwrot w systemie. Pieniądze (wartość produktów + koszt pierwszej wysyłki) wrócą automatycznie na Twoje konto lub kartę za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej imoje (ING).
Reklamacje
Jeśli zamówiony produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji. Zgłoszenia można wysyłać drogą mailową na adres hello@noskee.com W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz nazwę wadliwego produktu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.